Vi søker konsulent til medlemsavdelingen

Medlemsavdelingen i NBBO består av syv personer. Vi ivaretar medlemmenes interesser, forkjøpsrett, eierskifte og medlemsservice. I tillegg har vi ansvaret for markedsføringen av konsernet.

Vi søker etter en medarbeider som skal ha ansvar for medlemsservice i det daglige og sørge for at våre medlemmer får en god opplevelse i møtet med oss. Dette inkluderer arbeid med forkjøpsrett og tidvis ulike markedsrettede aktiviteter.

Vi har et stort fokus på å forbedre interne prosesser og rutiner, og kunnskap om hvordan it-systemer kan utnyttes på best mulig måte er viktig. Vi ønsker at du kan bidra til forbedring av arbeidsrutiner og prosesser, slik at medlemmene våre får en bedre kundeopplevelse, kundelojaliteten øker, og færre melder seg ut. Samtidig med at vi får en enklere og mer effektiv hverdag.

Du vil jobbe tett sammen med alle i avdelingen og ha nært samarbeid med teamene våre – både på medlem/ marked og forkjøpsrett/ eierskifte. Vi har et svært godt og stimulerende arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver:

• Drive medlemsområdet i det daglige
• Administrere medlemsbasen i NBBO og sørge for god datakvalitet
• Ajourholde kvalitetsrutiner på medlemsområdet
• Bidra i arbeidet med forkjøpsrett
• Markedsoppgaver på ad hoc basis

Du har minimum fullført videregående skole og har gjerne relevant utdanning innen økonomi eller markedsføring. Erfaring fra kundeservice eller lignende vil være en fordel. Det viktigste er at du er spørrende, nysgjerrig, har evnen til å jobbe selvstendig og er produktiv. Du må ha gode kommunikasjonsevner på norsk både muntlig og skriftlig.

Vi ser etter en arbeidsom og strukturert person med god arbeidskapasitet, og som ikke er redd for å ta beslutninger i en hektisk hverdag. Du er vant med kundebehandling og er selvgående og fleksibel samtidig som du liker å jobbe i tett samarbeid med andre. Du har generell god IT-forståelse og møter på jobb med et smil.

Arbeidsoppgavene dine vil tilpasses i starten og utvides i takt med gjennomført opplæring og din utvikling.

Som ansatt i denne stillingen vil du få en fast arbeidsplan. Forventet arbeidstid blir 50 % på fast basis, men det vil til tider være behov for å jobbe utover dette.